Conditions d’utilisation

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Champ d’application:

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation de la société MJA Service & Commerce, Lda (« Vendeur ») s’appliquent à tous les contrats conclus entre un consommateur ou un commerçant (« Client ») et le Vendeur concernant les biens et/ou services présentés dans la boutique en ligne du Vendeur.

Nous nous opposons à l’inclusion de conditions personnelles du Client, sauf si des termes alternatifs ont été explicitement définis.

Un Consommateur, au sens des présentes Conditions Générales, désigne une personne physique agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale. Un Commerçant est défini comme une personne agissant à des fins liées à son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, personnellement ou par l’intermédiaire d’un représentant.

Exactitude, exhaustivité et actualité des informations:

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Informations personnelles:

La transmission de vos informations personnelles via la boutique est régie par notre Politique de Confidentialité.

Prix et frais de livraison:

Les prix indiqués sont des prix finaux, incluant la TVA, avec les frais de livraison supplémentaires spécifiés séparément.

Les modes de paiement acceptés sont indiqués dans la boutique en ligne du Vendeur.

Pour les transactions utilisant PayPal comme moyen de paiement, le traitement est effectué par le prestataire de services PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., situé au 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »). L’ensemble du processus est régi par les Conditions d’Utilisation de PayPal.

Si le Client ne possède pas de compte PayPal, les conditions pour les paiements sans compte s’appliquent. Ces conditions sont disponibles ici.

Conditions d’expédition et de livraison:

Les produits sont livrés à l’adresse du Client, sauf accord contraire.

En cas d’impossibilité de livraison, le Client supportera les frais de l’envoi échoué, sauf s’il peut être démontré qu’il n’est pas responsable de l’échec.

Le Vendeur se réserve le droit de procéder à des livraisons partielles. Dans ce cas, le Vendeur informera le Client de la date de livraison des différentes parties. La livraison doit être effectuée dans un délai raisonnable. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé pour une livraison partielle, sauf si le Client l’a expressément demandée.

Le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle des biens est transféré au Client au moment où celui-ci ou une personne désignée prend physiquement possession des biens. Dans le cas d’un Commerçant et d’une vente avec expédition, le risque est transféré au moment de la remise des biens au transporteur qualifié au siège du Vendeur.

En cas d’indisponibilité totale ou partielle des produits, le Vendeur en informera immédiatement le Client par e-mail et remboursera les paiements effectués pour les produits indisponibles dans les délais indiqués dans la Politique de Retours et Remboursements.

Pour des raisons logistiques, la collecte des produits par le Client n’est pas possible.

Responsabilité pour les défauts:

Les droits légaux des consommateurs s’appliquent.

Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse hello@atelierlechic.com en indiquant le nom utilisé pour l’achat, le numéro de commande et des photos du produit défectueux. Le Chic prendra en charge les frais de collecte et de retour. Après réception du produit défectueux, nous procéderons à une vérification rapide et enverrons un produit identique en remplacement à l’adresse de livraison initiale.

Droit d’annulation:

Les consommateurs disposent d’un droit d’annulation tel que détaillé dans la Politique de Retours et Remboursements du Vendeur.

Service et modification des prix:

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) à tout moment et sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

Exactitude des informations de facturation et de compte:

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée chez nous. Nous pouvons, à notre discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées sous le même compte client, avec la même carte de crédit et/ou utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d’annulation d’une commande, nous pourrons tenter de vous contacter via l’e-mail et/ou l’adresse de facturation ou le numéro de téléphone fournis lors de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seule appréciation, semblent provenir de revendeurs ou distributeurs non identifiés comme tels.

Vous acceptez de fournir des informations de compte et d’achat exactes, complètes et à jour pour toutes les transactions effectuées dans notre boutique. Vous acceptez également de mettre rapidement à jour votre compte et d’autres informations, y compris votre adresse e-mail et vos numéros et dates d’expiration de carte de crédit, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Retours et Remboursements.

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Droit applicable et juridiction:

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Le lieu du Vendeur est le Portugal.

Résolution alternative des litiges:

Le Vendeur n’est pas tenu de participer à une procédure de résolution alternative des litiges.