Política de envio

1. Envios rápidos e com cuidado:

Após a confirmação do pagamento, a sua encomenda é preparada com todo o carinho e enviada no prazo máximo de 24h úteis. Assim que o envio for efetuado, receberá um email com o código de rastreio para acompanhar o percurso da sua encomenda.

As entregas são feitas na morada indicada ou, se preferir, num Ponto de Recolha DPD — basta contactar-nos através do WhatsApp 926 900 477, do telefone 253 261 338 ou do email hello@atelierlechic.com para escolher o ponto mais conveniente para si.

Os envios para ilhas de Portugal são realizados pelos CTT, com entrega estimada em até 5 dias úteis.

Também poderá levantar presencialmente a sua encomenda no Atelier Le Chic, em Braga:

Atelier Le Chic
Praça Conde de Agrolongo 125/126, Loja 7
Galeria do Claustro – Campo da Vinha
São João do Souto - 4700-312 Braga – Portugal

2. Trocas e Devoluções:

Quer trocar ou devolver uma peça? É simples.

Tem até 14 dias após a receção da encomenda para nos contactar e solicitar a troca ou devolução. As peças devem estar sem uso, com etiquetas originais e na embalagem original.

As trocas e devoluções podem ser realizadas através de envio ou presencialmente no Atelier Le Chic, em Braga.

• Trocas: Os portes de envio para a Le Chic ficam a cargo da cliente.

• Devoluções: Os portes também são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de avarias comprovadas.

No caso de devoluções enviadas por transportadora, a Le Chic irá analisar o artigo no prazo máximo de 3 dias úteis após a sua receção.

No caso de devoluções realizadas presencialmente no Atelier Le Chic, a peça será analisada no momento da entrega e, confirmando-se o cumprimento das condições de devolução, o processo de reembolso ou troca será iniciado imediatamente.

Assim que o artigo é aprovado na verificação, o reembolso é processado através do mesmo método de pagamento.

3. Estamos por perto:

Na Le Chic, cada envio é preparado com o mesmo cuidado com que escolhemos cada peça.

Se tiver alguma dúvida, estamos sempre disponíveis para ajudar.

WhatsApp: 926 900 477
Telefone: 253 261 338
Email: hello@atelierlechic.com

Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Com carinho,
Equipa do Atelier Le Chic 🌸